Política de Privacidade

1. Quem somos

Breath Pilatestudio, com NIF a confirmar e morada nos estúdios de Gaia (R. José Domingos Gonçalves Oliveira 55) e Maia (R. de Altino Coelho 76).

Contacto para questões de privacidade: privacidade@breathpilates.pt

2. Que dados recolhemos

• Nome e telefone (para gerir a marcação experimental)
• Informação de saúde (lesões, cirurgias, gravidez) — recolhida apenas se nos disseres voluntariamente, para o professor poder adaptar a aula
• Email, NIF e morada (apenas se te inscreveres como sócio)
• Histórico de aulas (para gestão do serviço)

3. Para quê usamos

• Marcação e gestão da aula experimental — base legal: execução de contrato
• Avaliação da aptidão para exercício físico — base legal: consentimento explícito (Art. 9.2(a) RGPD)
• Comunicações sobre a aula (SMS confirmação, lembretes) — base legal: execução de contrato
• Marketing — apenas se deres consentimento opcional, revogável a qualquer altura

4. Quanto tempo guardamos

• Lead sem inscrição: 12 meses após última actividade
• Sócio inactivo: 60 meses (5 anos) após desistência
• Facturas e recibos: 10 anos (obrigação legal IVA)

5. Subprocessadores

Para te servir, partilhamos dados com fornecedores que actuam sob acordo de protecção de dados (DPA):

• AWS (eu-north-1, Estocolmo) — hosting, base de dados, autenticação
• Vercel (EU) — hosting do site
• Vapi (US, com SCCs) — atendimento por voz da Clara
• Sentry (EU) — monitorização de erros técnicos
• Plausible (EU) — analytics anónimos sem cookies

6. Os teus direitos

Tens direito a:

• Aceder aos teus dados (Art. 15)
• Corrigi-los (Art. 16)
• Apagá-los (Art. 17, com excepções legais como facturas)
• Portabilidade em formato JSON (Art. 20)
• Opor-te ao processamento de marketing (Art. 21)
• Apresentar queixa à CNPD

Para exercer estes direitos, escreve para privacidade@breathpilates.pt. Respondemos em até 30 dias.

7. Segurança

Os teus dados estão encriptados em repouso e em trânsito. Acessos são auditados. Logs aplicacionais não contêm informação pessoal identificável.